'고충민원'검색결과 - 전체기사 중 43건의 기사가 검색되었습니다.
서울시 사진제공 - 서울권역 옴부즈만 정책 간담회 [서울=한국복지신문] 김금철 기자= 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회는 서울시민의 고충민원을 보다 공정하고 효율적으로 해결하기 위해 어제 (24일) 서울시 및 자치구 옴부즈만 대상으로 '서울권역 옴부즈만 정책 간담회' 를 개최했다고 25일 밝혔다. 서울시 시민감사옴부즈만위원회는 2016년 2월 전국 최초의 독립된 합의제 행정기관으로 출범해 올해로 9년차 안정적으로 운영하고 있으며, 25개 자치구 중 현재는 23개 자치구에서 관련...
포천시 사진제공 - 포천시청 전경 [포천=한국복지신문] 정지훈 기자= 경기도 포천시는 오는 17일, 포천시청 신관 2층 대회의실에서 ‘2024년 4월 달리는 국민신문고’ 를 운영한다고 16일 밝혔다. 특히, 달리는 국민신문고는 국민권익위원회 상담반이 직접 지자체 상담장에서 지역 주민들의 생활 속 고충과 애로사항을 상담하고 처리하는 사업이다. 또한, 지적, 사회복지, 소비자 피해, 생활법률, 서민금융, 교통ㆍ도로, 국방ㆍ보훈ㆍ경찰, 재정ㆍ세무, 주택ㆍ건축, 도시ㆍ수자원 등...
김포시 사진제공 - 김포시청 전경 [김포=한국복지신문] 정지훈 기자= 김포시가 민원 취약계층을 위한 '외국인 민원 전화 통역 서비스', '청각ㆍ언어 장애인 수어통역 서비스', '민원후견인제' 를 2월부터 제공한다고 6일 밝혔다. 특히, 시청을 방문하는 외국인 주민, 청각ㆍ언어장애인, 노약자등 의사소통 문제로 민원처리에 어려움을 겪는 민원 취약계층을 위한 민원서비스다. 또한, '외국인 민원 전화 통역 서비스' 는 민원인과 외국인주민지원센터, 민원처리담당자 3자 통화 방식으...
구리시 사진제공 - 구리시청 전경 [구리=한국복지신문] 정지훈 기자= 구리시는 지방세 고충민원을 해결하고 납세자의 권익을 보호하기 위해 지방세 납세자보호관을 운영하고 있다고 31일 밝혔다. 특히, 납세자보호관 제도는 납세자가 위법ㆍ부당한 처분으로 권리 및 이익이 침해되거나 침해될 우려가 있는 경우 납세자의 입장에서 민원해결을 도와주는 제도다. 또한, 납세자보호관은 ▲지방세 고충민원 처리, ▲세무상담, ▲체납처분 등 권리보호 요청, ▲세무조사 기간 연장 및 연기, ▲기타 ...
평택시 사진제공 - 시민고충처리위원 전문가 자문단 위촉식 [평택=한국복지신문] 윤상현 기자= 평택시는 어제 (22일), 시민고충처리위원실로 접수되는 고충민원의 법적ㆍ기술적인 자문을 위해 6명의 전문가를 자문단으로 위촉했다고 23일 밝혔다. 특히, 전문가 자문단은 법률ㆍ세무ㆍ환경ㆍ노무ㆍ토목 등 다양한 분야의 전문가로 구성됐으며, 앞으로 2년 동안 전문적ㆍ기술적인 사항을 자문한다. 또한, 평택시는 위법ㆍ부당한 행정처분으로부터 시민의 권리와 이익을 보호하기 위해 시민고충처리위...
의정부시 사진제공 - 김동근 시장(왼쪽)이 유태균 상담위원(오른쪽)에게 위촉장을 수여하고 기념촬영을 하고 있다 [의정부=한국복지신문] 정지훈 기자= 의정부시가 시민들의 사회생활 고충에도 귀를 기울인다고 20일 밝혔다. 이날 시는 내년 1월부터 매주 목요일 오후 2~4시 시청 민원여권과 민원상담실에서 ‘사회생활 고충민원 무료상담’ 을 제공한다고 전했다. 특히, 시는 시민들의 법률, 노무, 건축 등 행정 전문 분야에 대한 민원 상담을 운영해 왔다. 하지만, 전문가의 법...
경기도 사진제공 - 제3차 옴부즈만 만나는 날 [경기=한국복지신문] 윤상현 기자= 경기도가 어제 (14일), 남양주에서 진행한 ‘옴부즈만 만나는 날’ 을 끝으로 올해 처음 시행한 경기도형 찾아가는 고충민원 상담을 모두 마무리했다고 15일 밝혔다. ‘옴부즈만 만나는 날’ 은 외부 전문가로 구성된 옴부즈만이 현장에 직접 찾아가 행정처분에 대한 도민의 목소리를 듣고 해결 방안을 함께 모색하기 위한 적극 행정의 하나로, 올해는 남서권역, 남동권역, 북부권역으로 구분해 총 3차례에 걸...
화성시 사진제공 - 정명근 시장이 6일 시청 대강당에서 2023년 하반기 적극행정 우수공무원 6명을 시상하고 상패를 전달했다 [화성=한국복지신문] 윤상현 기자= 정명근 화성시장이 어제 (6일), 시청 대강당에서 2023년 하반기 적극행정 우수공무원 6명을 시상하고 상패를 전달했다고 7일 밝혔다. 이번 적극행정 우수공무원은 각 부서에서 추천한 우수사례 15건에 대해 전문가 평가, 시민 온라인 투표, 적극행정위원회 심사를 거쳐 최종 선발됐다. 특히, 우수상 2건은 ▲지자체 ...
여주시 자료제공 - 국민권익위 ‘달리는 국민신문고’ 현수막 [여주=한국복지신문] 윤상현 기자= 여주시는 오는 22일, 중앙동 행정복지센터 (여주시 여흥로11번길 26) 회의실 (2층) 에서 국민권익위원회와 함께 '달리는 국민신문고' 를 운영한다고 21일 밝혔다. 특히, 달리는 국민신문고는 국민권익위원회의 각 분야별 전문 조사관들이 전국의 민원 현장을 직접 찾아가 현장에서 지역주민, 소상공인 등의 고충을 청취ㆍ상담하고 해소방안을 모색하기 위한 국민 권익구제 서비스다. 또한...
김용혁 대표 자료제공 - 진정서 작성 안내문 [전문가 컬럼=한국복지신문] 정지훈 기자= 진정서를 확인하여 보면 국가나 공공기관에게 불법 행위자 및 기관의 처벌을 요구하기 위한 개인 또는 단체의 의사표시라고 정의하고 있습니다. 자세하게 살펴보면 ‘진정’이라함은 '민원처리에 관한 법률'에 근거하여 고충민원으로 분류될 수 있지만, 더 자세하게 살펴보면 의미가 완전히 다른 것으로 고충민원은 인가, 허가, 면허, 등록, 신고 등에서 발생할 수 있는 불합리적인 행정제도로 인하여 발생하는...